2024年湖南工學(xué)院專(zhuān)升本考試大綱《物流管理綜合》，本大綱適用于湖南工學(xué)院物流管理專(zhuān)業(yè)的高職高專(zhuān)學(xué)生“專(zhuān)升本”選拔考試，目的在于考核和檢測(cè)學(xué)生掌握《管理學(xué)基礎(chǔ)》和《物流管理學(xué)》課程基本理論及應(yīng)用能力的情況。

　　二、考試內(nèi)容

　　(一)物流管理學(xué)

　　物流管理學(xué)是專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，它是研究物流功能的實(shí)施與管理過(guò)程基本理論和基本方法的一門(mén)學(xué)科。要求學(xué)生在學(xué)完本課程后，能夠牢固掌握物流管理的基本理論和知識(shí)，并具有應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和理論分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。據(jù)此，本課程考核著重基本知識(shí)的考查和應(yīng)用能力考查兩個(gè)方面，在各章的考核要求中，相關(guān)內(nèi)容按“了解、掌握、重點(diǎn)掌握”三個(gè)層次要求。了解是要求學(xué)生對(duì)本課程的相關(guān)知識(shí)有所認(rèn)知，掌握是要求學(xué)生對(duì)基本理論，不僅要知道是什么，還要知道為什么，重點(diǎn)掌握是要求學(xué)生能綜合運(yùn)用所學(xué)的基本理論，根據(jù)所給的條件，靈活自如的分析和處理實(shí)際問(wèn)題。

　　1、物流管理導(dǎo)論

　　考核知識(shí)點(diǎn)

　　(1)物流的產(chǎn)生與發(fā)展;

　　(2)物流的內(nèi)涵與分類(lèi);

　　(3)物流的基本要素與功能;

　　(4)物流的效用;

　　(5)物流的價(jià)值與作用;

　　(6)物流理論;

　　(7)物流管理的含義、作用及特點(diǎn);

　　(8)物流管理的原則、職能及內(nèi)容。

　　考核要求

　　(1)了解物流的產(chǎn)生與發(fā)展;

　　(2)了解物流的概念及分類(lèi);

　　(3)掌握物流的基本要素與功能;

　　(4)掌握物流的價(jià)值及作用;

　　(5)掌握物流管理的含義、作用及特點(diǎn);

　　(6)掌握物流管理的職能、原則與特點(diǎn)。

　　2、物流信息技術(shù)與物流設(shè)備管理

　　考核知識(shí)點(diǎn)

　　(1)物流信息的含義與特點(diǎn)

　　(2)物流信息化的內(nèi)容

　　(3)物流信息管理的原則

　　(4)物流相關(guān)技術(shù)及其在物流中的應(yīng)用

　　(5)物流設(shè)施與設(shè)備管理

　　考核要求

　　(1)了解物流信息的含義與特點(diǎn);

　　(2)了解物流信息管理的原則;

　　(3)了解物流技術(shù)的含義及相關(guān)物流技術(shù);

　　(4)掌握現(xiàn)代技術(shù)在物流中的運(yùn)用;

　　(5)了解物流設(shè)施與設(shè)備管理的基本知識(shí)。

　　3、運(yùn)輸管理

　　考核知識(shí)點(diǎn)

　　(1)運(yùn)輸?shù)墓δ芗捌湓谖锪髦械淖饔?

　　(2)影響運(yùn)輸?shù)囊蛩?

　　(3)運(yùn)輸方式;

　　(4)干線運(yùn)輸?shù)哪Ｊ?

　　(5)零擔(dān)運(yùn)輸、特種運(yùn)輸?shù)暮x及特點(diǎn);

　　(6)運(yùn)輸問(wèn)題的線性規(guī)劃技術(shù);

　　(7)運(yùn)輸問(wèn)題的表上作業(yè)求解法;

　　(8)運(yùn)輸問(wèn)題的圖上作業(yè)求解法。

　　考核要求

　　(1)掌握運(yùn)輸?shù)墓δ?、作?

　　(2)掌握影響運(yùn)輸?shù)母鞣N因素、運(yùn)輸?shù)母鞣N方式;

　　(3)掌握零擔(dān)運(yùn)輸、特種運(yùn)輸?shù)暮x及特點(diǎn);

　　(4)熟練掌握運(yùn)輸問(wèn)題的線性規(guī)劃技術(shù);

　　(5)熟練掌握運(yùn)輸問(wèn)題的表上作業(yè)求解法和圖上作業(yè)求解法。

　　4、采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)管理

　　考核知識(shí)點(diǎn)

　　(1)采購(gòu)管理的含義、作用及內(nèi)容;

　　(2)訂單管理;

　　(3)倉(cāng)庫(kù)的涵義及類(lèi)型;

　　(4)倉(cāng)儲(chǔ)的功能;倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本內(nèi)容、任務(wù)與原則;

　　(5)ABC分類(lèi)管理法;

　　(6)經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量EOQ;

　　考核要求

　　(1)了解采購(gòu)管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、存貨管理的含義及作用;

　　(2)掌握倉(cāng)庫(kù)的涵義及類(lèi)型;

　　(3)掌握倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本內(nèi)容、任務(wù)與原則;

　　(4)掌握ABC管理分類(lèi)的步驟及應(yīng)用;

　　(5)熟練掌握經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量EOQ公式的推導(dǎo)及相關(guān)問(wèn)題處理。

　　5、包裝、裝卸搬運(yùn)與流通加工管理

　　考核知識(shí)點(diǎn)

　　(1)包裝的作用與種類(lèi);

　　(2)包裝技術(shù);

　　(3)包裝的基本要求與通用標(biāo)志;

　　(4)裝卸搬運(yùn)的含義;

　　(5)現(xiàn)代裝卸搬運(yùn)的作業(yè)準(zhǔn)則;

　　(6)貨物裝卸搬運(yùn)的活性指數(shù);

　　(7)貨物堆碼;

　　(8)流通加工的地位與作用;

　　(9)流通加工的合理化及管理。

　　考核要求

　　(1)掌握包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工的含義作用及基本功能;

　　(2)掌握包裝的原則;

　　(3)掌握活性指數(shù)及其運(yùn)用;

　　(4)掌握流通加工的作用;

　　(5)掌握流通加工的合理化及管理;

　　(6)掌握貨物堆碼的原則、方法及注意的問(wèn)題。

　　6、物流配送管理

　　考核知識(shí)點(diǎn)

　　(1)物流配送的含義;

　　(2)物流配送的特點(diǎn)、分類(lèi);

　　(3)物流配送的作用;

　　(4)物流配送的作業(yè)程序;

　　(5)物流配送中心的含義、基本功能;

　　(6)配送中心的運(yùn)作;

　　(7)配送中心選址的主要考慮因素;

　　考核要求

　　(1)掌握物流配送的含義;

　　(2)掌握物流配送的特點(diǎn)及分類(lèi);

　　(3)掌握物流配送的運(yùn)作程序;

　　(4)掌握物流配送中心的含義與基本功能;

　　(5)熟練掌握配送中心的運(yùn)作;

　　(6)掌握配送中心選址的主要考慮因素。

　　7、企業(yè)物流管理

　　考核知識(shí)點(diǎn)

　　(1)企業(yè)物流的概念和特征;

　　(2)企業(yè)供應(yīng)物流的新模式;

　　(3)企業(yè)生產(chǎn)物流的計(jì)劃與控制;

　　(4)銷(xiāo)售物流的銷(xiāo)售渠道結(jié)構(gòu)和類(lèi)型;

　　(5)銷(xiāo)售物流的服務(wù)要素;

　　(6)回收物流與廢棄物物流;

　　考核要求

　　(1)掌握企業(yè)物流的概念和特征;

　　(2)了解企業(yè)供應(yīng)物流的新模式;

　　(3)掌握企業(yè)生產(chǎn)物流的計(jì)劃與控制;

　　(4)掌握銷(xiāo)售物流的銷(xiāo)售渠道結(jié)構(gòu)和類(lèi)型;

　　(5)熟練掌握銷(xiāo)售物流的服務(wù)要素;

　　(6)掌握廢棄物物流合理化的知識(shí)。

　　8、第三方物流與第四方物流

　　考核知識(shí)點(diǎn)

　　(1)第三方物流的概念與特點(diǎn);

　　(2)第三方物流的作用;

　　(3)第四方物流的概念、特點(diǎn)及價(jià)值;

　　(4)第四方物流的運(yùn)作模式。

　　考核要求

　　(1)掌握第三方物流的概念與特點(diǎn);

　　(2)掌握第三方物流的作用;

　　(3)掌握第四方物流的概念、特點(diǎn)及價(jià)值;

　　(4)掌握第四方物流的運(yùn)作模式。

　　9、國(guó)際物流管理

　　考核知識(shí)點(diǎn)

　　(1)國(guó)際物流的概念與國(guó)際物流的特點(diǎn);

　　(2)國(guó)際貿(mào)易對(duì)國(guó)際物流提出的新的要求;

　　(3)國(guó)際貨運(yùn)代理的概念及作用;

　　(4)國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)的概念及構(gòu)成的基本條件

　　考核要求

　　(1)掌握國(guó)際物流的概念與國(guó)際物流的特點(diǎn);

　　(2)掌握國(guó)際貿(mào)易對(duì)國(guó)際物流提出的新的要求;

　　(3)熟練掌握國(guó)際貨運(yùn)代理的概念及作用;

　　(4)掌握國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)的概念及構(gòu)成的基本條件

　　10、物流成本管理

　　考核知識(shí)點(diǎn)

　　(1)物流成本的含義與分布;

　　(2)物流成本的分類(lèi);

　　(3)影響物流成本的因素;

　　(4)物流成本管理的含義;

　　(5)物流成本管理的目標(biāo);

　　(6)物流成本管理的原則;

　　(7)物流成本管理的方法與內(nèi)容。

　　考核要求

　　(1)掌握物流成本的含義與分布;

　　(2)了解物流成本的分類(lèi);

　　(3)掌握影響物流成本的因素;

　　(4)掌握物流成本管理的含義及目標(biāo);

　　(5)掌握物流成本管理的方法與內(nèi)容。

　　11、供應(yīng)鏈管理

　　考核知識(shí)點(diǎn)

　　(1)供應(yīng)鏈的概念、特征與類(lèi)型;

　　(2)供應(yīng)鏈管理的概念、內(nèi)容及運(yùn)營(yíng)機(jī)制;

　　(3)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)要素;

　　(4)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的策略與方法;

　　(5)供應(yīng)鏈管理的策略。

　　考核要求

　　(1)掌握供應(yīng)鏈的概念、特征與類(lèi)型;

　　(2)熟練掌握供應(yīng)鏈管理的概念、內(nèi)容及運(yùn)營(yíng)機(jī)制;

　　(3)掌握供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)要素;

　　(4)掌握供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的策略與方法;

　　(5)掌握供應(yīng)鏈管理的策略。

　　(二)管理學(xué)基礎(chǔ)

　　本大綱考核要求分為識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用三個(gè)層次。三個(gè)能力層次是遞進(jìn)等級(jí)關(guān)系。含義是：

　　識(shí)記：能知道有關(guān)的名詞、概念和知識(shí)的含義，并能正確認(rèn)識(shí)和表述。是低層次的要求。

　　領(lǐng)會(huì)：在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本事實(shí)、基本方法，能掌握有關(guān)概念、事實(shí)、方法的區(qū)別與聯(lián)系。是較高層次的要求。

　　應(yīng)用：在領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本事實(shí)、基本方法分析和解釋有關(guān)的理論和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

　　1、 管理導(dǎo)論與管理理論

　　考核知識(shí)點(diǎn)

　　(1)管理的內(nèi)涵與本質(zhì);

　　(2)管理的基本原理與方法;

　　(3)管理理論。

　　考核要求

　　(1)識(shí)記：組織與管理兩個(gè)概念的定義和內(nèi)涵。

　　(2)領(lǐng)會(huì)：管理學(xué)的研究對(duì)象;管理的本質(zhì)、基本原理、基本方法和基本工具;泰羅科學(xué)管理理論要點(diǎn);法約爾的一般管理理論;霍桑試驗(yàn)及其結(jié)論。

　　(3)應(yīng)用：運(yùn)用管理理論分析實(shí)際管理現(xiàn)象和管理行為。

　　2、決策與決策過(guò)程

　　考核知識(shí)點(diǎn)：

　　(1)決策概述;

　　(2)組織的內(nèi)外部環(huán)境要素;

　　(3)決策的方法。

　　考核要求：

　　(1)識(shí)記：決策的定義;決策的要素;決策的一般過(guò)程;一般環(huán)境、具體環(huán)境和組織內(nèi)部環(huán)境的主要構(gòu)成部分和彼此之間的關(guān)系。

　　(2)領(lǐng)會(huì)：決策的特征;決策過(guò)程模型。

　　(3)應(yīng)用：運(yùn)用決策的影響因素進(jìn)行案例分析;PEST、SWOT等環(huán)境分析工具及決策樹(shù)法的計(jì)算。

　　3、計(jì)劃與計(jì)劃工作

　　考核知識(shí)點(diǎn)：

　　(1)計(jì)劃的概念及性質(zhì);

　　(2)計(jì)劃的類(lèi)型;

　　(3)計(jì)劃的組織實(shí)施。

　　考核要求：

　　(1)識(shí)記：不同的計(jì)劃分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和類(lèi)型。

　　(2)領(lǐng)會(huì)：目標(biāo)管理的基本思想、過(guò)程、優(yōu)缺點(diǎn);滾動(dòng)計(jì)劃法的原理。

　　(3)應(yīng)用：運(yùn)用目標(biāo)管理法進(jìn)行案例分析。

　　4、 組織設(shè)計(jì)

　　考核知識(shí)點(diǎn)：

　　(1)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)概述;

　　(2)組織的部門(mén)化;

　　(3)組織的層級(jí)化。

　　考核要求：

　　(1)識(shí)記：組織的部門(mén)化的含義、內(nèi)容、任務(wù);組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素;管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素。

　　(2)領(lǐng)會(huì)：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的五大原則;組織部門(mén)化的5種基本形式;組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素;管理幅度和層級(jí)的關(guān)系、組織結(jié)構(gòu)的兩種基本形態(tài)的特點(diǎn)。

　　(3)應(yīng)用：集權(quán)和分權(quán)、直線和參謀之間的關(guān)系。

　　5、組織變革與組織文化

　　考核知識(shí)點(diǎn)：

　　(1)組織文化概述;

　　(2)組織文化的構(gòu)成和功能;

　　(3)組織文化塑造。

　　考核要求：

　　(1)識(shí)記：組織文化的定義及其特征。

　　(2)領(lǐng)會(huì)：組織文化的影響因素、組織文化的構(gòu)成、組織文化的功能。

　　(3)應(yīng)用：組織文化的塑造過(guò)程。

　　6、 領(lǐng)導(dǎo)

　　考核知識(shí)點(diǎn)：

　　(1)領(lǐng)導(dǎo)和管理;

　　(2)領(lǐng)導(dǎo)理論

　　考核要求：

　　(1)識(shí)記：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源、領(lǐng)導(dǎo)特性理論。

　　(2)領(lǐng)會(huì)：領(lǐng)導(dǎo)行為理論之三大理論，尤其管理方格圖理論的觀點(diǎn);領(lǐng)導(dǎo)情景論之權(quán)變理論的觀點(diǎn)。

　　(3)應(yīng)用：學(xué)會(huì)運(yùn)用理論進(jìn)行案例分析。

　　7、激勵(lì)

　　考核知識(shí)點(diǎn)：

　　(1)激勵(lì)機(jī)理;

　　(2)激勵(lì)的需要理論;

　　(3)激勵(lì)的過(guò)程理論;

　　(4)激勵(lì)方法。

　　考核要求：

　　(1)識(shí)記：激勵(lì)的概念與對(duì)象、激勵(lì)方法。

　　(2)領(lǐng)會(huì)：需要層次論、雙因素理論、公平理論、期望理論、強(qiáng)化理論、X理論和Y理論的主要觀點(diǎn)及啟示作用。

　　(3)應(yīng)用：學(xué)會(huì)運(yùn)用理論進(jìn)行案例分析。

　　8、 溝通

　　考核知識(shí)點(diǎn)：

　　(1)溝通的原理;

　　(2)有效溝通的實(shí)現(xiàn)。

　　考核要求

　　(1)識(shí)記：溝通定義、溝通的類(lèi)別與渠道。

　　(2)領(lǐng)會(huì)：有效溝通的障礙;克服溝通障礙的準(zhǔn)則。

　　(3)應(yīng)用：學(xué)會(huì)運(yùn)用理論進(jìn)行案例分析。

　　9、控制

　　考核知識(shí)點(diǎn)：

　　(1)控制的工作內(nèi)容及要求、類(lèi)型;

　　(2)控制方法。

　　考核要求：

　　(1)識(shí)記：控制的必要性及含義、控制的過(guò)程。

　　(2)領(lǐng)會(huì)：不同的控制類(lèi)型及其優(yōu)缺點(diǎn);前饋控制、反饋控制、同期控制三大控制類(lèi)型的特點(diǎn)。

　　Ⅱ.考試形式與試卷結(jié)構(gòu)

　　三、試卷結(jié)構(gòu)及主要題型

　　1.試卷結(jié)構(gòu)

　　基本題50%左右，綜合題 20%左右，提高題 30%左右。

　　2.主要題型

　　試卷包括但不限于單項(xiàng)選擇題、多選題、判斷題、名詞解釋、簡(jiǎn)答題、案例分析題、計(jì)算題等。

　　四、考試方式及時(shí)間

　　(1)考試方式為閉卷，滿分200分; (2)考試時(shí)間為150分鐘。

　　五、參考資料：

　　[1]袁科峰.現(xiàn)代物流管理理論與實(shí)務(wù)(第1版).青島:中國(guó)海洋大學(xué)出版社，2018

　　[2]魏修建.電子商務(wù)物流管理(第3版).重慶:重慶大學(xué)出版社，2015

　　[3]《管理學(xué)》編寫(xiě)組(陳傳明等).管理學(xué).北京：高等教育出版社，2019年